HubSpot CRM Review 2026: Is It Worth the Hype?

Hubspot-CRM-Review

HubSpot es una plataforma CRM (gestión de las relaciones con los clientes) basada en la nube que ayuda a empresas de todos los tamaños y sectores a agilizar y optimizar su flujo de ventas.

Es una solución todo en uno que incluye potentes funciones de marketing, software de atención al cliente y herramientas de análisis de datos para ayudarle a tomar decisiones con conocimiento de causa.

HubSpot customer Journey

Si no estás seguro de si HubSpot es el CRM adecuado para tu empresa o si realmente hará que tu equipo sea más eficiente, esta reseña puede ayudarte.

Tanto si eres propietario de una tienda de comercio electrónico como si diriges cualquier otro tipo de negocio, HubSpot puede ayudarte a comprender mejor a tus clientes y a relacionarte con ellos, aumentando las ventas y la satisfacción de los clientes.

Algo por lo que todas las empresas luchan.

Echemos un vistazo a las herramientas que HubSpot te ofrece para alcanzar estos objetivos.

Revisión rápida de HubSpot

HubSpot es un software basado en la nube que utilizarás principalmente a través de su página web.

También dispone de aplicaciones para iOS y Androidque le permite gestionar su empresa desde cualquier lugar siempre que disponga de conexión a Internet.

HubSpot CRM Homepage

Es una plataforma compuesta por 5 centros.

Cada uno de estos centros incluye varias herramientas o funciones que le ayudarán con una parte diferente de su negocio o proceso de ventas.

Por ejemplo, HubSpot Service Hub te permite implementar un chat en vivo, un sistema de tickets o una base de conocimientos.

Todos estos núcleos y características son los que discutiremos a lo largo de esta reseña.

HubSpot Hubs

Ventajas de HubSpot

  • Solución todo en uno que centraliza todas sus herramientas y procesos empresariales en un único lugar.
  • Amplia mercado de integraciones que te permite conectar tus aplicaciones favoritas a la plataforma.
  • Academia gratuita con cientos de recursos de formación que abarcan temas sobre el propio software y muchos otros temas empresariales y de marketing.
  • Está disponible en varios idiomas y ofrece documentación y asistencia telefónica en alemán, español, francés o portugués (entre otros).
  • El plan gratuito le permite empezar a utilizar la plataforma sin ningún riesgo.

Contras de HubSpot

  • El precio puede ser complejo de estimar, ya que varía en función de los hubs que quieras utilizar, el número de miembros del equipo, los contactos al mes y los addons.
  • HubSpot puede ser más caro que otras alternativas. Puede utilizar nuestro Descuento 20% para compensar esto.
  • Es posible que tenga que contratar un plan más caro para acceder a una herramienta específica.
  • Tendrás que comprometerte durante al menos 12 meses si quieres pagar mensualmente por los planes profesionales.
  • Puede requerir algo de tiempo y esfuerzo para aprovechar todo su potencial debido a su amplia gama de funciones.

Lista de características de HubSpot

La mejor manera de descubrir lo que HubSpot puede aportar a tu negocio es revisar cada uno de los hubs y las herramientas más importantes que contienen.

Esto le dará una visión general de lo que la plataforma tiene que ofrecer y le ayudará a determinar qué características son las más relevantes para las necesidades de su negocio.

Esto le será especialmente útil a la hora de decidir qué plan es el más adecuado para usted.

1. Crear un sitio web basado en datos con CMS Hub

Empecemos analizando un eje que puede sorprenderle, ya que no suele incluirse en muchos CRM.

HubSpot CMS Hub Preview

HubSpot ofrece un sistema de gestión de contenidos para que puedas fácilmente crear un sitio web gracias a su sencillo editor de arrastrar y soltar.

HubSpot website builder

El plan gratuito ofrece muchas funciones, entre ellas

  • Alojamiento web.
  • Un dominio HubSpot (dominio.hubspotpagebuilder.es), pero también puede utilizar cualquier dominio de su propiedad.
  • Certificado SSL.
  • Integrado CDN (red de distribución de contenidos).
  • Un montón de temas y plantillas gratuitos.
  • Creador de blogs.
  • Creador de páginas simples y de aterrizaje (hasta 25).
  • AMP incorporado.
  • Analítica.
  • Y mucho más.

Una gran ventaja de utilizar esta herramienta es que su sitio web se integrará a la perfección con otras funciones de CRM, como el chat en directo, los bots y las herramientas de marketing por correo electrónico.

Recuerda que no tienes que utilizar todos los hubs de HubSpot. En este caso podrías sustituir este Hub CMS por Astra + Spectra + su propio alojamiento.

Una desventaja del plan gratuito es que el logotipo de HubSpot se mostrará en su sitio web, lo que podría afectar a su imagen de marca.

Puede eliminar el logotipo y desbloquear funciones adicionales en los planes de pago.

CMS Hub free vs paid plans

Estas son algunas de las principales características de cada uno.

  • Starter ($23/mes): Aumenta el número de páginas que puede crear, le da acceso a asistencia técnica o desbloquea la función que le permite recibir pagos de los clientes.
  • Profesional ($360/mes): Le permite utilizar contenido dinámico, alojar hasta 250 vídeos y realizar pruebas A/B.
  • Empresa ($1.200/mes): Cree aplicaciones web, sandboxes, habilite el inicio de sesión único o cree afiliaciones.

El CMS Hub ofrece una serie de funciones que pueden ayudarle a crear un sitio web seguro y personalizado para su empresa, proporcionando una experiencia óptima a sus clientes.

CMS Hub benefits

2. Convierta a desconocidos en clientes potenciales gracias al Marketing Hub

Para alimentar a sus clientes potenciales, primero tiene que captarlos. Ahí es donde Marketing Hub puede ayudarle.

HubSpot Marketing Hub Preview

Este es uno de los centros más potentes. Al centralizar varias herramientas en un solo lugar, tendrás una mejor idea de lo que ocurre en tu negocio.

HubSpot Marketing Hub Tools

NOTA:

Tenga en cuenta que el recorrido del cliente no puede dividirse en bloques completamente separados. Por ello, algunas herramientas pueden encajar en varios ejes diferentes.

Herramientas web: Blogging, páginas de destino y formularios

El blog que puedes integrar en tu sitio web creado con CMS Hub sirve como herramienta de marketing, ya que lo utilizarás para crear contenidos que atraigan a tu cliente ideal.

HubSpot también incluye Herramientas SEO para identificar las páginas que requieren actualizaciones y determinar las acciones necesarias para mejorar su clasificación.

HubSpot blog tool

Una de las mejores formas de convertir a los visitantes en clientes potenciales una vez que están en su sitio web es redirigirlos a una página de destino.

También puedes crearlos utilizando las herramientas de HubSpot.

HubSpot Landing Pages

Puede enviarlos a su página de aterrizaje diseñando botones de llamada a la acción.

Estas CTA pueden incluso recopilar información sobre quién ha hecho clic en ellas para ayudarle a controlar y optimizar su rendimiento.

CTA button creator HubSpot

También puedes añadir distintos tipos de formularios a su sitio web para recoger información de contacto de los visitantes.

Modificar estos formularios es realmente fácil, ya que se crean mediante un editor de arrastrar y soltar.

HubSpot form types

El envío de estos formularios añadirá automáticamente la información de contacto del visitante a tu base de datos de HubSpot CRM, donde podrás empezar a cultivar tu relación.

Herramientas de marketing por correo electrónico

HubSpot también incluye herramientas de marketing por correo electrónico que le permiten comunicarse directamente con clientes potenciales.

La ventaja de esta integración es que puedes crear correos personalizados para cada destinatario, ya que dispondrás de mucha información para hacerlo.

La creación de campañas de correo electrónico será sencilla gracias al editor de arrastrar y soltar.

Email Editor Marketing Hub

Como en la mayoría de las herramientas de HubSpot, dispondrás de un análisis detallado de todas tus campañas.

En este caso te serán muy útiles para estudiar tus tests A/B, otra de las funcionalidades que incluye este software.

Optimize emails AB testing

Automatización del marketing

Los correos electrónicos de marketing pueden enviarse manualmente, pero también encontrará herramientas para automatizar el proceso.

Email automation HubSpot

Esta herramienta de automatización es muy flexible.

Puede crear flujos de trabajo muy potentes con lógica de segmentación que acaben activando, por ejemplo, comunicaciones internas para su equipo a través de correo electrónico, SMS o notificaciones.

Example of HubSpot internal communication

Software publicitario

Otra forma de atraer público a su negocio es a través de anuncios de pago.

Con la herramienta de anuncios puedes conectar Facebook, Instagram, LinkedIn y Google para crear y analizar tus campañas desde un único lugar.

Example of ad managed by HubSpot

Lo ideal es que utilice los datos de su base de datos CRM para crear campañas publicitarias personalizadas y muy específicas.

Algo que descubrirás fácilmente gracias a las herramientas de análisis incluidas.

HubSpot Ads analysis

Software de gestión de redes sociales

Gracias a las herramientas de este hub también es posible gestionar todas tus redes sociales, ya sea manualmente o automatizando el proceso de compartir nuevas entradas del blog.

Social media sharing HubSpot

HubSpot también te ayuda a mantenerte en contacto con clientes potenciales y clientes. Te permite monitorizar las redes sociales en busca de menciones y gestionar todas las conversaciones desde un único lugar.

Monitor social media HubSpot

También puede utilizar los datos recopilados de todas las redes para crear informes y analizar el retorno de la inversión (ROI) de sus estrategias de marketing social.

Social media reporting HubSpot

Chat en directo y bots

Esta es una de esas funcionalidades que pueden encajar en diferentes hubs de HubSpot al mismo tiempo.

Añadir un chat en directo a su sitio web le permitirá:

  • Proporcione una mejor experiencia a los clientes ofreciéndoles asistencia en tiempo real.
  • Comprométase con ellos y cierre más ventas.
  • Reduzca la carga de trabajo automatizando actividades recurrentes sencillas, como reservar reuniones o responder a preguntas habituales.
HubSpot Chatbot

El CRM almacena todas las conversaciones del buzón de chat, proporcionando contexto e historial a los miembros del equipo para futuras consultas.

Incluso puedes establecer horarios de oficina para que tus visitantes sepan cuándo estás disponible, y configurar formularios de captura de correo electrónico para que puedas hacer un seguimiento de las charlas perdidas.

Alojamiento de vídeos

El vídeo es una herramienta de marketing que sin duda debe utilizar en su negocio en línea.

  • Como herramienta de ventas a través de cartas de ventas en vídeo.
  • Como herramienta de apoyo en su base de conocimientos.
  • Como herramienta didáctica para nutrir a sus clientes potenciales.

Gracias al alojamiento de vídeos proporcionado por HubSpot podrás incluir tus vídeos en cualquier parte de tu sitio web y incluso en sus correos electrónicos.

Example of video added to an email

El alojamiento de vídeo de HubSpot ofrece herramientas de captación de clientes potenciales y análisis detalladosaunque esto también se puede conseguir con Reproductor Presto.

Presto Player Homepage

Campañas y potentes análisis

Todo lo que has visto hasta ahora puede agruparse en campañas.

Una campaña de lanzamiento de un nuevo producto puede implicar docenas, si no cientos, de tareas:

  • Escribir entradas de blog.
  • Creación de campañas publicitarias.
  • Envío de correos electrónicos a sus listas de contactos.
  • Y muchos otros.

Con la herramienta de gestión de campañas de HubSpot, puedes organizar todas estas tareas en un solo lugar para que todo tu equipo trabaje de forma sincronizada.

  • Puedes asignar tareas.
  • Visualícelos en una vista de calendario.
  • Añade comentarios para mejorar la comunicación y colaborar sin esfuerzo.
  • Y mucho más.
Campaign management by HubSpot

Mediante el uso de software que consolida toda la información en un único lugar, puede crear cuadros de mando e informes para tomar decisiones basadas en datos.

HubSpot marketing reports

El Marketing Hub tiene todo lo necesario para convertir a desconocidos en clientes potenciales sin perder ni el más mínimo dato por el camino.

HubSpot Marketing hub summary

3. Cerrar más tratos con la ayuda del Hub de Ventas.

Este hub reúne herramientas para ayudar a su equipo de ventas a reforzar sus relaciones con los clientes, cerrar más acuerdos y gestionar sus pipelines de forma más eficiente.

HubSpot Sales Hub Preview
  • Con el Marketing Hub, usted convertía a desconocidos en clientes potenciales.
  • Con el Sales Hub convertirás esos clientes potenciales en clientes.

Estas son las herramientas que utilizarás para hacerlo:

HubSpot Sales hub summary

Seguimiento, plantillas y secuencias de correo electrónico

El correo electrónico puede utilizarse de muchas maneras, como se ha visto en una de las herramientas anteriores.

En un contexto de ventas, tendrá que utilizarlo de forma más personalizada.

La información que necesita cada cliente potencial, y sobre todo cuándo la necesita, es única.

El software de seguimiento de correo electrónico de HubSpot te notificará en el momento en que tus clientes potenciales abran un correo electrónico o hagan clic en un enlace del mismo.

Esta funcionalidad se integra directamente con Gmail y Outlook.

Sales Email Tracking HubSpot Gmail

Además de las aperturas o clics de los correos electrónicos, también puede hacer un seguimiento de los documentos que abren sus clientes potenciales y cuándo lo hacen.

Y sí, toda la actividad de los leads se registrará en el CRM de HubSpot.

Document tracking HubSpot

Para cerrar eficazmente una venta es necesario escribir correos electrónicos más personalizados. Puede utilizar las plantillas incluidas como base para escribir más rápido y mejorar los índices de conversión.

HubSpot te da acceso a una biblioteca integrada de plantillas diseñadas para cada paso del recorrido del cliente. También puedes crear las tuyas propias.

Email templates by HubSpot

Los correos electrónicos 1 a 1 son más personalizados, pero también se pueden automatizar.

Mediante la automatización de determinados aspectos del proceso de prospección, puede asegurarse de que se contacta con todos los clientes potenciales y, al mismo tiempo, liberar tiempo de su equipo.

Follow up automation

Software de llamada

Las llamadas son otro canal muy eficaz para vender.

Por eso HubSpot ha desarrollado varias herramientas para facilitar y mejorar este tipo de comunicación.

Empezando por el programador de reuniones. Un software que permitirá a los clientes potenciales decidir cuándo quieren hablar contigo.

HubSpot Meeting Scheduler

Este programador puede incrustarse fácilmente en su sitio web o compartirse mediante un enlace.

Se sincroniza con los calendarios de Google y Office 365 para mantener tu disponibilidad actualizada en todo momento.

Puedes organizar todas tus llamadas dentro del propio HubSpot.

Si conecta alguno de los aplicaciones de llamadas disponibles en el mercadopodrás llamar directamente desde el navegador de tu ordenador.

Organize Calls HubSpot

De este modo, todo se registrará automáticamente en el CRM.

Esto será muy útil porque HubSpot tiene una herramienta llamada "Conversation Intelligence" que transcribe automáticamente el contenido de la llamada.

Esto te permite:

  • Buscar partes concretas de la convocatoria.
  • Añade comentarios.
  • Analícelo detalladamente para poder entrenar a su equipo y mejorar sus habilidades de llamada.
Call review tool HubSpot

Citar software

Es muy probable que en algún momento tenga que crear presupuestos para clientes potenciales.

HubSpot ofrece un software que puede ayudarte a crear presupuestos profesionales y atractivos de forma eficiente. Utiliza la información de contacto del CRM para generar el presupuesto con un solo clic.

Podrás:

  • Solicite firmas electrónicas jurídicamente vinculantes.
  • Añada un enlace de pago para que sus clientes potenciales puedan pagarle mediante tarjeta o ACH.
Quote Software HubSpot

Software ABM

El marketing basado en cuentas (ABM) es una estrategia que se centra en crear experiencias personalizadas para cuentas individuales (empresas de gran valor) mediante la colaboración de los equipos de marketing y ventas.

Es una estrategia avanzada y HubSpot tiene herramientas para ayudarte a ejecutarla de manera más eficiente.

ABM Software HubSpot

Software de gestión de oleoductos

Con HubSpot puedes crear un pipeline personalizado que se adapte a tu proceso de ventas. Te ayuda a añadir, editar y eliminar etapas y propiedades de acuerdos y a impulsarlos asignándolos a tu equipo.

Pipeline Management

Existen cuadros de mando de ventas que le permitirán supervisar el progreso y la salud de su canal de ventas:

  • Seguimiento del progreso de su equipo hacia las cuotas de ventas.
  • Analizar las tendencias.
  • Ver el valor global y el estado de su pipeline.
  • Y mucho más.
Pipeline monitoring

4. Sincronizar, limpiar, conservar los datos de los clientes y automatizar los procesos empresariales en el centro de operaciones.

El Centro de Operaciones le ayudará a mantener una base de datos sana y sincronizada con otras aplicaciones que pueda necesitar utilizar en su empresa.

De este modo, su equipo dispondrá siempre de una base de datos de información coherente con la que trabajar.

HubSpot operations Hub Preview

Sincroniza

HubSpot ofrece sincronización unidireccional y bidireccional para que puedas almacenar datos actualizados en varias herramientas.

Puedes crear filtros para que sólo se sincronice la información que te interesa, lo que te proporciona un control total sobre el flujo de datos.

Contact sync rules HubSpot

Las asignaciones de campos personalizadas garantizarán que cada dato se sincronice correctamente con su ubicación prevista.

Custom field mapping HubSpot

Sincroniza tanto los datos de clientes recién creados como los ya existentes, e incluso puede ayudarle a migrar contenidos históricos.

Software de calidad de datos

El software de calidad de datos le ayudará a limpiar su base de datos:

  • Fijación de las propiedades de la fecha.
  • Nombres de formato.
  • Y mucho más.

Esto será muy útil cuando importe datos o los añada manualmente, ya que podrá detectar errores antes de que lleguen a su base de datos.

Import quality check HubSpot

Automatización y conservación de datos

HubSpot le permitirá automatizar muchos de sus procesos a través de la automatización programable utilizando Javascript.

Esto significa que no tiene que depender de integraciones, sino que puede crear sus propias soluciones para que se adapten perfectamente a sus necesidades.

Custom code automation HubSpot

También dispone de extensiones de flujo de trabajo que permiten activar acciones en aplicaciones de terceros, como:

  • Envío de mensajes Slack.
  • Creación de invitaciones Zoom.
  • Creación de tareas de Asana.
  • Y muchas más acciones.

Otras características de este hub que pueden interesarte son:

Snowflake data share with HubSpot
  • Conjuntos de datos para agrupar y mostrar la información que necesites en cada momento.
HubSpot Datasets

El Centro de Operaciones no está pensado para pequeñas empresas, sino más bien para empresas medianas o grandes.

HubSpot Operations hub summary

5. Proporcione una excelente asistencia a sus clientes utilizando el Service Hub

Conseguir clientes es tan importante como conservarlos.

HubSpot Customer Service Hub

Ofrecer una asistencia excelente le ayudará a convertirlos en clientes habituales y a aumentar su fidelidad.

De hecho, muchas de las herramientas que verá aquí también pueden ayudarle a convertir clientes potenciales en clientes.

HubSpot Service hub summary

Software de venta de entradas y portal del cliente

HubSpot te permite crear un panel de control personalizado para que los clientes vean, actualicen y respondan a los tickets de soporte e interactúen con tu equipo de soporte.

Customer Portal Theme editor

Todos los tickets se organizan internamente en un panel de control que le evitará perder ninguna solicitud de los clientes. También le permite realizar un seguimiento de las métricas de soporte clave, como el tiempo de respuesta del agente.

Ticketing software HubSpot

Bandeja de entrada compartida y soporte omnicanal

Las preguntas de sus clientes no sólo provendrán de los tickets de soporte, sino que pueden venir de cualquier parte.

Por eso, la función de bandeja de entrada compartida te permitirá conectar:

  • Correo electrónico.
  • Chat en directo.
  • Facebook Messenger.
  • Y otras fuentes de contacto

A una bandeja de entrada universal donde su equipo puede ver y responder a todas las conversaciones.

La asistencia omnicanal le permite atender sin problemas a sus clientes a través de diversos métodos de contacto interno, como:

  • Teléfono.
  • Charla.
  • Y correo electrónico.

Manteniendo el contexto de cada interacción.

Omni-Channel Support

Base de conocimientos

Una buena forma de reducir el número de tickets es crear una buena base de conocimientos. Algo para lo que HubSpot también está preparado.

Una base de conocimientos ayudará a los clientes a encontrar la respuesta que necesitan y a su equipo a enlazar rápidamente con más información sobre preguntas habituales.

Example of HubSpot knowledge base

Estas bases de conocimientos también ofrecen perspectivas que permiten descubrir:

  • Cuáles son los artículos más leídos.
  • Durante mucho tiempo.
  • O cuáles son considerados útiles o no útiles por sus usuarios.
Knowledge Base Insights

Software de opinión de los clientes

El software de opiniones de clientes le ayudará a comprender las interacciones con los clientes para que pueda encontrar áreas de mejora.

Puede crear encuestas rápidamente y distribuirlas por chat o correo electrónico, o incrustarlas en su sitio web.

Create custom survey email

Para visualizar mejor estos resultados, puede crear cuadros de mando personalizados que le permitan analizar fácilmente los datos que más le interesen.

HubSpot feedback dashboard

Integraciones HubSpot

HubSpot es una plataforma todo en uno que proporciona multitud de herramientas que te permitirán sustituir decenas de aplicaciones y servicios de terceros.

En el mercado encontrarás cientos de integraciones que te permitirán aumentar aún más las posibilidades de HubSpot.

HubSpot App Marketplace

No creemos que haya muchas herramientas que no se puedan conectar a este CRM.

El catálogo es amplio y plataformas de automatización como Zapier también están disponibles, lo que multiplica aún más las opciones para conseguir lo que necesita.

WordPress

Una de las integraciones que pueden ser vitales para usted es la integración con WordPress.

Esto le permite utilizar las soluciones de HubSpot dentro de su sitio web WordPress sin tener que utilizar el CMS Hub.

HubSpot for WordPress

HubSpot para WooCommerce

Si tiene una tienda en línea gestionada por WooCommerce te alegrará saber que HubSpot también ofrece integración con esta plataforma de comercio electrónico.

HubSpot for WooCommerce

En realidad, HubSpot es la primera recomendación en nuestro WooCommerce CRM guía.

SalesForce

Otra de las integraciones más demandadas de HubSpot es la integración con Salesforce.

Algo que puedes conseguir mediante una sencilla configuración en la plataforma.

HubSpot Salesforce Integration

Precios HubSpot

Entender el coste real de HubSpot puede ser un reto debido a la complejidad de la estructura de precios.

Es posible utilizar muchas de las herramientas que ofrece HubSpot de forma gratuita:

HubSpot Free Tools

Algunas de estas herramientas pueden tener limitaciones, como el requisito de mostrar la marca HubSpot en su sitio web.

Si quieres eliminar estas limitaciones y acceder a funciones más profesionales, tendrás que pagar.

Hay varias formas de hacerlo:

  • Comprando el cubo que necesitas por sí solo.
    • Nota: Cada hub tiene 3 niveles diferentes.
  • Comprando un paquete:
    • Todos los cubos (con un gran descuento).
    • Sólo los cubos que necesitas.

Compras de centros independientes

En Precios de CMS Hub es el más fácil de entender.

Empieza en $23/mes y llega hasta $1.200/mes para el plan más caro.

CMS Hub Pricing

En Centro de Marketing a partir de $45/mes y hasta $3.600/mes.

Ten en cuenta que, además de diferentes herramientas, los planes tienen un número limitado de contactos. Aumentar este límite también incrementará el precio.

Marketing Hub Pricing

Algo similar ocurre con el precio del Centro de ventas. Aunque en este caso el precio varía en función del número de usuarios.

Sales Hub Pricing

El precio del Centro de operaciones es de nuevo un poco más fácil de entender. Sólo varía de $45/mes a $2.000/mes en función de las herramientas que quieras desbloquear.

Operations Hub Pricing

En precio del Service Hub varía en función del número de usuarios.

El precio oscila entre $45/mes y $1.200/mes. El precio puede aumentar si añades más usuarios.

Service Hub Pricing

Compra de Bundle hub

Si necesitas el plan de inicio, la mejor opción es comprar la suite completa, ya que el precio es igual al de algunos de los hubs independientes.

El plan profesional ofrece un descuento muy generoso en comparación con el coste de comprar los cubos por separado.

HubSpot CRM Suite Pricing

A menos que necesites una configuración muy específica, crear tu propio paquete no suele ser la opción más rentable.

HubSpot bundle pricing

¡Consigue nuestro descuento HubSpot 20%!

Nos hemos asociado con HubSpot para que puedas obtener 20% de descuento en sus planes al registrarte a través de nuestro enlace especial.

HubSpot discount code

HubSpot proporciona muchas funciones gratuitas excelentes de forma gratuita, pero este descuento le dará la oportunidad de utilizar un conjunto aún más increíble de herramientas que pueden beneficiar a sus empresas a un mejor precio.

Conclusión: ¿Merece HubSpot la pena el precio y el bombo?

HubSpot ofrece una amplia gama de funciones que pueden mejorar enormemente su negocio, independientemente del sector al que pertenezca.

La forma en que han segmentado los centros puede darte una comprensión más profunda de tu modelo de negocio, e incluso darte nuevas ideas que quizá no habías tenido en cuenta.

Ideas como:

  • Vender llamando.
  • Añadir chat en directo o chatbots a su sitio web.
  • Creación de una base de conocimientos.

HubSpot cumple todos los criterios que cabría esperar de un CRM de primera calidad:

  • Facilidad de uso: La plataforma es fácil de navegar. El menú superior facilita el acceso a todas las herramientas, y la estructura de hubs permite un proceso gradual de aprendizaje e implementación.
  • Integraciones: Este CRM será una de las piezas centrales de su negocio. Es importante que pueda integrarse con otras herramientas que ya estés utilizando o sincronizar la información con las que necesites en el futuro.
  • Personalización: Puede adaptar la plataforma a sus necesidades específicas mediante código personalizado, pipelines personalizados o objetos personalizadosentre otras muchas características.
  • Escalabilidad: HubSpot está preparado para crecer con tu negocio, no necesitarás cambiar de CRM en ningún momento.
  • Apoyo: Además de todas las herramientas de soporte, la academia y la base de conocimientos, HubSpot ofrece un equipo de profesionales disponibles para ayudarte 24/7.

El gran inconveniente de HubSpot es su enorme potencial.

El gran número de herramientas ha creado una compleja estructura de precios para el usuario medio. Aunque puedes comprar la suite completa para simplificar este punto.

Configurar todas las funciones, aunque sencillo, llevará tiempo. Hay tantas cosas que puedes configurar que te llevará tiempo aprenderlas todas.

En nuestra opinión, el bombo que se ha dado a esta herramienta está justificado y creemos que merece la pena probarla si buscas una solución de CRM.

Le recomendamos que pruebe primero el plan gratuito. Podrás ver de primera mano cómo este software puede ayudarte a mejorar tu negocio antes de gastar dinero en un plan premium.

¿Utilizas HubSpot? ¿Tienes alguna sugerencia o recomendación para usarlo? ¡Cuéntanoslo a continuación!

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