Embudos de Ventas WordPress: Guía paso a paso para principiantes

Si hay una técnica de comercio electrónico que es importante para cualquier tienda en línea, desde una nueva empresa hasta un negocio en auge, son los embudos de ventas.

Saber qué es el embudo de ventas, cómo funciona y cómo aprovecharlo es clave para hacer crecer su negocio y utilizar mejor los clientes potenciales que está creando.

Lo sepa o no, el embudo de ventas existe y sus clientes lo recorren cada día.

Si optimiza el proceso, podrá guiar a más usuarios hacia la venta y perder menos por el camino.

Las empresas ya establecidas pueden utilizar esta información para aumentar su base de usuarios, pero si aún no has empezado, mejor que mejor. Puedes empezar a crear tu tienda sabiendo todo sobre los embudos de ventas y lo que tienes que hacer para aprovechar el proceso.

Aquí tienes todo lo que necesitas saber sobre los embudos de ventas: Qué son, cómo configurar uno paso a paso y algunos plugins que te ayudarán a empezar.

¿Qué es un embudo de ventas?

Para entender qué es un embudo de ventas, primero hay que comprender el recorrido del cliente. El proceso por el que todo comprador, más o menos, pasa cada vez que realiza una compra.

Una forma habitual de representar este viaje es la denominada Modelo AIDAConciencia, interés, deseo y acción.

Así es como funciona.

En la fase de concienciación, los clientes potenciales conocen por primera vez su marca o producto. A través de los esfuerzos de Estrategia SEOo por pura suerte, ahora alguien sabe que su producto existe.

A continuación viene la fase de interés, en la que la gente busca más información sobre su producto/marca y sus ventajas.

A continuación, pasan a la fase de Deseo, en la que, mediante el establecimiento de una conexión con alguien, se consigue que desee realizar una compra.

Y, por último, está la fase de acción, en la que el cliente finalmente se decide a comprar, si se consigue que el proceso de compra sea lo suficientemente fluido y, tal vez, un poco más convincente.

A veces, se añade a este modelo un último paso muy importante: La retención.

Aquí es donde usted se esfuerza por fomentar la fidelidad a la marca y conseguir que sus clientes sigan comprando.

Entonces, ¿cómo interactúa un embudo de ventas con esto?

Puedes ver todo este recorrido del cliente como un embudo que se estrecha cada vez más a medida que la gente lo abandona.

No todos los que conocen su marca pasan a la fase de Interés. E incluso las personas que llegan hasta la fase de Deseo pueden decidir echarse atrás.

El propósito de un embudo de ventas es optimizar para cada paso del recorrido del cliente retener al mayor número posible de personas, encerrándolas en el embudo hasta el último paso.

Por qué necesita un embudo de ventas

Las empresas grandes y pequeñas utilizan embudos de ventas para nutrir a los clientes potenciales: personas que están interesadas en su marca y que potencialmente podrían convertirse en clientes.

La razón: Los embudos de ventas son un concepto de marketing centrado en el cliente. Se trata del recorrido del cliente y de cómo hacer que el proceso sea más fluido y genere confianza.

El mero hecho de conocer los embudos puede ayudarle a tomar mejores decisiones y a saber un poco más sobre lo que piensan sus clientes potenciales.

Si no tiene ni idea de cómo convertir más clientes, crear un embudo de ventas es un buen punto de partida.

Es fácil de implantar para cualquier empresa, incluso las pequeñas, y no requiere un costoso software de marketing o análisis.

Puedes configurarlo completamente con plugins gratuitos de WordPress y con alojamiento web.

Cómo optimizar cada paso del embudo de ventas para aumentar las conversiones

Es bueno entender el recorrido del cliente y cómo funciona, pero lo más importante es saber qué se puede hacer al respecto.

Se trata de formas de optimizar la marca, el marketing, los productos e incluso el propio sitio web para que los usuarios sigan bajando por ese embudo hasta realizar la venta.

Parte superior del embudo

La parte superior del embudo corresponde a la etapa de "Concienciación", pero también abarca lo que ocurre antes. Esto puede incluir los esfuerzos de marketing y divulgación que atraen a los clientes.

Optimizar para la parte superior del embudo implica captar el interés de tantas formas como sea posible.

Publicidad, redes sociales, optimización SEO, colaboración y todas las formas de marketing destinadas a atraer a la gente hacia su marca.

He aquí algunas sugerencias para optimizar la parte superior del embudo y generar notoriedad:

• Elabore un plan de marketing y decida en qué canales quiere publicitar su marca.
• Entra en las redes sociales y empieza a generar contenidos que la gente quiera compartir, especialmente vídeos e imágenes.
• Optimice su sitio para SEO con el fin de generar tráfico orgánico a través de los motores de búsqueda.
• Crear un blog relacionados con sus productos y servicios, y utilícelo para promover soluciones a problemas potenciales que usted pueda resolver.
• Ponga a disposición de la comunidad herramientas útiles. Una opción popular son los libros electrónicos, pero dependiendo de su sector, puede haber muchas opciones.

Mitad del embudo

La parte media del embudo corresponde a las etapas de Interés y Deseo. Se trata de conectar con tus clientes potenciales y crear contenidos informativos que les empujen hacia la compra.

A veces, el recorrido del cliente puede durar días, semanas o más, por lo que también es importante en esta fase conseguir que los usuarios se comprometan con usted con marketing por correo electrónico o en las redes sociales.

De este modo, podrá seguir interactuando con ellos y no se olvidarán de su marca.

• Céntrese en crear una marca fuerte y memorable que los clientes recuerden semanas después.
• Un buen marketing por correo electrónico es clave para mantener a los usuarios durante la fase de interés y deseo. Crea un boletín de noticias al que puedan suscribirse cuando salgan de la fase de concienciación.
• Promocione sus páginas en las redes sociales y utilícelas para entablar relaciones con sus usuarios.
• Utilice el retargeting en su publicidad para crear anuncios personalizados que vuelvan a atraer a quienes visitan su sitio.
• Optimice sus páginas de productos, preguntas frecuentes, bases de conocimientos y otras páginas importantes de su sitio para que sean útiles, interesantes e informativas. Los compradores empiezan a investigar en esta fase y usted quiere proporcionarles suficiente información.
• A medida que optimizas y te involucras, recuerda mostrar por qué tu marca es digna de confianza y la mejor solución para el problema que intentan resolver.

Parte inferior del embudo

Por último, está la parte inferior del embudo, o la fase de Acción. No creas que tu trabajo ha terminado aquí, todavía tienes que darles ese último empujoncito.

• Asegúrese de que su sitio es bonito, pero sobre todo limpio y fácil de navegar. Evite el desorden o demasiados niveles de navegación, y pida a otros que lo prueben para saber dónde están los escollos.
• Optimice su proceso de pago. Facilite y agilice la adición de productos a la cesta y el proceso de pago.
• Cree páginas de aterrizaje con una llamada a la acción clara y promociónelas en su sitio web. canales sociales.
• Utilice fuertes llamadas a la acción en las páginas de destino, páginas de productos y en otros lugares, para guiar sutilmente a los usuarios hacia la compra.
• Implemente el retargeting, como con los carritos abandonados, para ofrecer cupones a los carritos abandonados en el último segundo.
• Si procede, ofrezca demostraciones o muestras de su producto o servicio.
• Utilice testimonios y estudios de casos para demostrar que su producto es tan bueno como usted dice.

Retención y reincorporación

También es clave plantearse qué va a hacer con los clientes que consiga. Puedes dejar que se te escapen o puedes fomentar una relación que haga que vuelvan a comprarte una y otra vez.

La nutrición de clientes potenciales no termina cuando termina el recorrido del comprador.

He aquí algunas formas de volver a captar a sus clientes:

• Utilice su boletín de noticias para dirigirse a antiguos clientes y animarles a que vuelvan a comprar.
• Acepte las opiniones de los clientes y utilícelas para mejorar su producto.
• Inicie un programa de fidelización para recompensar las compras repetidas y a los clientes antiguos.
• Centrarse en ofrecer una buena atención al cliente a través de medios tradicionales como el correo electrónico y chat en directomedios sociales y foros.
• Si es posible, crea una comunidad en torno a tu marca que crezca y prospere por sí sola. Anímala organizando eventos, creando un hashtag de la marca y un foro para que tus usuarios puedan comunicarse entre sí.

Elementos importantes de un embudo de ventas eficaz

¿Qué hace que un embudo de ventas funcione en la práctica? Hay varios elementos que querrás poner en práctica.

El componente más básico es una tienda en línea para ejecutar su embudo de ventas a través de.

Si no lo has hecho crear una tienda en línea todavía, estás de suerte. Es muy fácil y barato de hacer con WordPress.

También querrás elegir un tema de WordPress que esté bien hecho y sea adecuado para el comercio electrónico.

Otro paso que debe dar cuanto antes es establecer una estrategia de marketing.

¿Cuáles son sus directrices de marca? ¿En qué canales se anunciará? ¿Cuál es su Propuesta de valor única y cómo puede aplicarlo a su marca? ¿Qué herramientas utilizará para realizar un seguimiento de sus métricas de marketing?

Estas son algunas de las preguntas a las que debería responder.

Con un plan de marketing, puede pasar a crear y optimizar varias páginas importantes en el recorrido del cliente con las directrices y la marca que haya establecido en mente.

Entre ellas se incluyen las páginas de aterrizaje, las páginas de agradecimiento, las páginas de productos y las páginas de carrito de la compra/pago.

Preste especial atención a todos ellos y asegúrese de que cada palabra y cada elemento están hechos para guiar a los clientes hacia la fidelidad y la venta.

Por último, un buen sitio web de embudo de ventas incorpora análisis y pruebas A/B, especialmente en las páginas de destino.

Siempre debe buscar formas de aumentar las conversiones. Pruebe diferentes textos, imágenes, posicionamiento y CTA.

Vea qué elementos funcionan mejor o cuáles no lo están haciendo tan bien y siga optimizándolos para generar más clientes potenciales.

Los mejores plugins de embudos de ventas para WordPress - Construya embudos con los mejores constructores de embudos

Puedes hacer un embudo de ventas por tu cuenta en WordPress, pero un buen constructor de embudos te ayudará a hacer el proceso más fácil.

Pueden guiarle en la creación de páginas de destino, dirigir a los clientes a lo largo de su recorrido por el embudo y optimizar las páginas importantes.

Aquí tienes cuatro de los mejores. La mayoría de ellos son plugins freemium, en los que la funcionalidad principal es gratuita, pero también hay algunas funciones de pago.

1. CartFlows - Plantillas de Embudo WordPress Preconstruidas

CartFlows es un constructor de embudos de ventas creado para ayudarle a construir embudos para cualquier propósito imaginable. Aunque tiene una versión premium de pago, el plugin principal es gratuito.

Se integra perfectamente con los principales creadores de páginas (ElementorDivi, Beaver Builder, o el núcleo del constructor Gutenberg). Viene con varias plantillas de embudo de ventas incorporadas, por lo que configurar un embudo es rápido y fácil.

CartFlows también le permite crear páginas de agradecimiento personalizadas, páginas de pago y mucho más, todo optimizado para la etapa adecuada del embudo de ventas. Puede asignar pasos a sus embudos de ventas de forma lineal o con un editor de lienzo de arrastrar y soltar.

La versión gratuita de CartFlows le permite tener hasta tres embudos de ventas, lo que es perfecto para la mayoría de las pequeñas empresas.

La versión premium añade más plantillas de embudo de ventas de WordPress y funciones útiles como upsells/downsells con un solo clic, pruebas A/B y pedir bultos.

2. WooFunnels - Ofrece docenas de plantillas para el embudo de ventas

Al igual que CartFlows, WooFunnels es un plugin freemium de construcción de embudos diseñado para ayudarte a realizar conversiones.

Se integra con WooCommerce y Elementor (también puedes usarlo con otros constructores de páginas) para ayudarte a construir páginas de destino, páginas de agradecimiento y páginas de pago. También ofrece plantillas minimalistas para ayudarte a empezar.

La versión Pro da acceso a los bumps de pedidos, popups opt-in, pruebas A/B y upsells.

3. WPFunnels

WPFunnels adopta un enfoque diferente con su constructor de embudos basado en lienzos.

Funciona mediante un lienzo de planificación que le permite arrastrar y soltar cada paso del embudo exactamente donde lo desee. Conecta cada paso como desees con lógica condicional y muévelos de un lado a otro para una mayor flexibilidad en el proceso.

A continuación, integrar con un plugin constructor de página para diseñar las páginas para cada paso del embudo y el lanzamiento.

Con la versión gratuita de WPFunnels, se obtiene el constructor de lienzo y formularios opt-in.

La versión pro incluye upsells/downsells, más lógica condicional y análisis.

4. Plugin Upsell

Upsell Plugin es un plugin de pago diseñado para ayudarle a crear embudos de ventas y vender más productos. Únicamente, es enteramente un plugin independiente que se integra con Stripe y Paypal por sí mismo, por lo que no es necesario instalar WooCommerce.

Puedes pensar en él como una alternativa a WooCommerce centrada en el embudo. Viene con un montón de características de comercio electrónico necesarias como impuestos, cupones y soporte para suscripciones y descargas digitales.

Y, por supuesto, te permite configurar embudos de ventas y saltos de pedidos.

Cómo crear un embudo de ventas en WordPress

Es hora de configurar un embudo de ventas de verdad usando WordPress y un puñado de plugins. Eso es realmente todo lo que se necesita para poner todo en marcha.

Para ello, necesitarás un sitio web y un dominio (si aún no lo tienes), un tema de WordPress para comercio electrónico de tu elección, WooCommercey CartFlows.

Opcionalmente, también puede instale un plugin constructor de páginas y el plugin de boletines.

Paso 1: Crear una tienda en línea

Si aún no tienes un sitio WordPress, necesitarás algunas cosas, sobre todo alojamiento web y un dominio.

La mayoría de los alojamientos web proporcionan un dominio gratuito durante un año, así que lo único que tienes que hacer es pensar en ideas que encajen con tu marca.

A la hora de elegir alojamiento web, no hay un único alojamiento que sea el mejor, así que asegúrate de investigar y encontrar opiniones y métricas imparciales.

Consulte nuestro recursos recomendados para obtener algunas ideas. Muchos proveedores de alojamiento web ofrecen la posibilidad de instalar WordPress con un solo clic o proporcionan recursos que te enseñan a cómo instalar WordPress en su servidorasí que no tardarás mucho en ponerte manos a la obra.

Una vez que tenga WordPress en funcionamiento con su propio dominio personalizado, el siguiente paso es elegir un Tema de comercio electrónico bien diseñado, fácil de navegar y fácil de recordar.

Aquí tienes dos buenos sitios para empezar. El repositorio de WordPress, que contiene temas gratuitos, y ThemeForest para temas de pago.

También puede probar el Tema Astraque cuenta con casi 200 plantillas de sitios web para cubrir cualquier tipo de tienda.

Por último, tendrás que instalar WooCommerce.

Esta herramienta es todo lo que necesitará para crear una tienda en línea, y es requerida por CartFlows para crear embudos de ventas basados en productos.

Descargar WooCommerce del repositorio de WordPress y actívelo.

Se le pedirá que siga las instrucciones Asistente de configuraciónque le guiará a través de los conceptos básicos de crear una tienda.

Dedique tiempo a crear productos y categorías si lo desea para que su embudo de ventas esté listo para funcionar.

Paso 2: Utilizar CartFlows para crear un embudo de ventas

Con un tema elegido y WooCommerce configurado, estás listo para empezar a construir un embudo de ventas.

Para ello, vamos a utilizar la versión gratuita de CartFlows.

Puede descargarlo a través de Plugins > Añadir nuevo en el panel de control de WordPress.

En cuanto actives el plugin, verás una ventana emergente en la ventana Plugins > Plugins instalados para iniciar el asistente de configuración.

Un paso menciona constructores de página. Puedes seguir adelante y elegir uno ahora y se instalará para ti, o elegir Gutenberg para seguir con el editor de WordPress.

Cuando hayas terminado, se te indicará que crees tu primer flujo.

Vaya a CartFlows > Flujos.

Haga clic en Añadir nuevo para empezar, luego elige una plantilla que te guste. Te mostrará los Pasos, o las páginas que tendrás que crear.

Haga clic en Flujo de importación si te parece bien.

Acabarás en la página de tu nuevo flujo, listo para rellenar cada uno de los pasos. Es probable que tenga alguna variación de diseño de páginas de destinopágina de pago y página de agradecimiento.

Se pueden arrastrar (o ir a la sección Lienzo para ver un mapa 2D completo de su embudo de ventas), y también puede añadir sus propios pasos con la función Añadir nuevo paso botón.

Todas las páginas han sido creadas para usted, así que ahora es el momento de editarlas haciendo clic en el botón Editar botón.

A continuación, puede hacer clic en Editar con... para empezar a diseñar la página con el constructor de páginas de su elección.

Todas las páginas tienen opciones que puede cambiar en la pantalla Editar, pero las páginas de pago en particular tienen algunas opciones especiales.

En la versión gratuita, todo lo que puede hacer es asignar un producto a la página.

La versión Pro de CartFlows le permite añadir cupones, saltos de pedido, upsells y downsells dinámicos o configurados, campos de formulario especiales y opciones de producto especiales.

Una vez que tenga su embudo de ventas todo configurado, CartFlows le guiará automáticamente a través de cada uno de los pasos.

Sólo tiene que ponerse a trabajar en la comercialización de sus páginas de destino.

Paso 3: Optimice su diseño con una página

CartFlows es compatible con tres creadores de páginas de terceros: Elementor, Beaver Builder y Divi.

Además, es compatible con el editor predeterminado Gutenberg que viene con WordPress, aunque requiere la aplicación Spectra para utilizar las plantillas diseñadas para ello.

Para trabajar correctamente con CartFlows, tendrá que elegir uno de ellos, ya que cada uno viene con su propio conjunto de plantillas especiales de embudo de ventas.

Aunque puede utilizar CartFlows sin importar una plantilla, realmente reducen el tiempo.

Es una buena idea utilizar un constructor de páginas de algún tipo.

Ofrecen un control más preciso sobre el aspecto del sitio y, además, incluyen pequeñas funciones adicionales como temporizadores, incrustaciones de Google Maps, deslizadores y galerías.

Sin embargo, siempre puedes usar Gutenberg y, aunque no ofrece la misma precisión de píxeles que un plugin de construcción de páginas, hay un montón de bloques de Gutenberg con los que trabajar.

Puede cambiar su constructor de páginas predeterminado en CartFlows yendo a CartFlows > Ajustes > Ajustes generalesy pulsando el botón Mostrar plantillas listas para desplegable.

Las páginas de su embudo de ventas se pueden editar yendo a CartFlows > Flujosseleccionando su flujo.

A continuación, haga clic en Editar junto a la página que desee.

En la pantalla de edición, basta con hacer clic en el botón Editar con... para iniciar el constructor de páginas y empezar a diseñar.

Paso 4: Activar la prueba de división en CartFlows

Las pruebas A/B, o pruebas divididas, le permiten intercambiar diferentes elementos para los visitantes y utilizar los análisis para determinar cuál de ellos conduce a más conversiones.

Incluso puede revisar todo el diseño de la página y ver cuál les resulta más atractivo a los clientes.

Pruebas divididas es una función profesional de CartFlows, por lo que deberá actualizar su cuenta si utiliza la versión gratuita.

Para empezar, vaya a CartFlows > Flujos y abriendo tu flujo.

Haga clic en los tres puntos situados junto a la página que desee probar y haga clic en Prueba A/B.

Esto creará un clon para que empieces a editarlo.

También puede pulsar el botón tres puntos y haga clic en Clon si desea tener aún más páginas de pruebas divididas.

Edita el clon y cambia el diseño como quieras. Cambia el color de fondo, el texto del botón CTA o simplemente revísalo todo.

Ahora haga clic en el botón icono de rueda dentada frente a Prueba dividida para ajustar el porcentaje de usuarios que ven cada versión de la página.

A continuación, haga clic en Iniciar Split Test en directo.

Para ver cómo va una vez que haya recibido algunas visitas, abra su flujo y haga clic en el botón Analítica para ver la tasa de conversión de cada página.

Paso 5: Añadir Google Analytics a CartFlows

También puede activar Google Analytics para CartFlows a fin de realizar un seguimiento más preciso de determinados eventos.

Esto es realmente fácil si ya tienes una cuenta de Google Analytics, pero si no es así, crea una cuenta de Google Analytics y obtén tu ID.

A continuación, vaya a CartFlow > Configuración y seleccione el Google Analytics ficha.

Haga clic en el botón Habilitar el seguimiento de Google Analytics para las páginas de CartFlows casilla de verificación. Introduzca su ID y marque los ajustes que desea que CartFlows rastree.

Paso 6: Crear un boletín de noticias

El último paso para crear un embudo de ventas básico en WordPress es configurar un boletín de noticias.

Esto es clave para la fase de retención, ya que una buena campaña de correo electrónico con recompensas para los clientes fieles les animará a volver a comprar.

Existen varios plugins de boletines para WordPressmuchas de las cuales ofrecen planes gratuitos con límites de recursos mensuales.

Se trata de MailPoet, MailChimpy Suscriptores de correo electrónico. Para simplificar, vamos a utilizar MailPoet.

Para integrarse con CartFlows tendrá que crear un formulario en MailPoet > Formularios.

Seleccione la plantilla que desee y diséñela a su gusto.

Para colocar el formulario, tiene dos opciones.

La primera: Desplácese hasta el Colocación de formularios haga clic en el engranaje de su plantilla y seleccione las páginas en las que desea mostrarla.

O haga clic en el botón Shortcode y otros y copia el shortcode.

Vaya a su flujo en CartFlows, edite la página e inserte el código corto. La mayoría de los constructores de página tienen un bloque de código corto o widget que se puede poner en.

Por ejemplo, intente insertar un formulario en la página de agradecimiento, pero evite la distracción en las páginas de aterrizaje y de pago.

A continuación, puede diseñar cualquiera de los correos electrónicos del MailPoet > Correos electrónicos página que desee, así como crear diferentes listas y segmentos para sus suscriptores.

Reflexiones finales

Ahora usted sabe todo acerca de los embudos de ventas y cómo aplicar los conocimientos a su propia tienda de WordPress.

Los embudos de ventas son formas eficaces de guiar a los clientes hacia una compra. A menudo pasamos por ellos cuando compramos en línea, a menudo sin darnos cuenta.

Saber cómo piensan sus clientes, cómo crear una página de aterrizajey cómo retener a los clientes una vez que han atravesado el embudo de ventas, le ayudará no sólo a comprender los embudos de ventas, sino a mantener su tienda próspera durante todo su recorrido.

El marketing y los embudos de ventas son grandes temas. ¿Nos hemos dejado algo importante? Háganos saber su opinión en los comentarios.