{"id":134547,"date":"2022-10-10T12:12:56","date_gmt":"2022-10-10T06:42:56","guid":{"rendered":"https:\/\/git-staging.wpastra.com\/?p=134547"},"modified":"2023-12-28T16:09:22","modified_gmt":"2023-12-28T10:39:22","slug":"question-to-ask-web-design-client","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/git-staging.wpastra.com\/es\/guides-and-tutorials\/question-to-ask-web-design-client\/","title":{"rendered":"19 preguntas a un cliente de dise\u00f1o web antes de aceptar el encargo"},"content":{"rendered":"<div id=\"bsf_rt_marker\"><\/div>\n<p>Seg\u00fan un estudio del <a href=\"https:\/\/www.pewresearch.org\/fact-tank\/2022\/03\/09\/majority-of-workers-who-quit-a-job-in-2021-cite-low-pay-no-opportunities-for-advancement-feeling-disrespected\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Centro de Investigaci\u00f3n Pew<\/a>63% de los profesionales declararon haber rechazado un trabajo el a\u00f1o pasado porque el salario era demasiado bajo.<\/p>\n\n\n\n<p>Si pensamos en la naturaleza del trabajo aut\u00f3nomo, esto tiene mucho sentido. Al fin y al cabo, como aut\u00f3nomo o propietario de una agencia, trabajas para ti mismo. Necesitas ganar dinero sin dejar de ofrecer un trabajo de alta calidad a tus clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>El dinero no es la \u00fanica consideraci\u00f3n. Hay muchas cosas que te gustar\u00eda saber sobre un proyecto o un cliente antes de comprometerte a trabajar con ellos.<\/p>\n\n\n\n<p>Lo sabemos muy bien.<\/p>\n\n\n\n<p>Muchos de los miembros del equipo de Astra hemos trabajado como aut\u00f3nomos y sabemos por experiencia que hay preguntas que desear\u00edamos habernos hecho antes de contratar a un cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Por eso hemos elaborado una lista de 19 cosas que siempre debes preguntar antes de aceptar un cliente de dise\u00f1o web.<\/p>\n\n\n\n<p>Pero antes, hagamos una pausa para analizar por qu\u00e9 es imprescindible formular las preguntas adecuadas para averiguar cu\u00e1l es el cliente id\u00f3neo.<\/p>\n\n\n\t\t\t\t<div class=\"wp-block-uagb-table-of-contents uagb-toc__align-left uagb-toc__columns-1  uagb-block-8381fd9d\"\n\t\t\t\t\tdata-scroll= \"1\"\n\t\t\t\t\tdata-offset= \"30\"\n\t\t\t\t\tstyle=\"\"\n\t\t\t\t>\n\t\t\t\t<div class=\"uagb-toc__wrap\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"uagb-toc__title\">\n\t\t\t\t\t\t\tTabla de contenidos\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"uagb-toc__list-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t<ol class=\"uagb-toc__list\"><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#why-you-need-to-ask-your-web-design-clients-the-right-questions\" class=\"uagb-toc-link__trigger\">Por qu\u00e9 debe hacer las preguntas adecuadas a sus clientes de dise\u00f1o web<\/a><ul class=\"uagb-toc__list\"><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#so-you-can-deliver-on-expectations\" class=\"uagb-toc-link__trigger\">Para cumplir las expectativas<\/a><li class=\"uagb-toc__list\"><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#to-prevent-scope-creep\" class=\"uagb-toc-link__trigger\">Para evitar la ampliaci\u00f3n del \u00e1mbito de aplicaci\u00f3n<\/a><li class=\"uagb-toc__list\"><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#to-create-a-professional-impression\" class=\"uagb-toc-link__trigger\">Crear una impresi\u00f3n profesional<\/a><li class=\"uagb-toc__list\"><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#to-avoid-surprises-and-headaches-later-on\" class=\"uagb-toc-link__trigger\">Para evitar sorpresas (y dolores de cabeza) m\u00e1s adelante<\/a><li class=\"uagb-toc__list\"><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#so-you-can-quote-or-budget-accurately\" class=\"uagb-toc-link__trigger\">Para que pueda presupuestar con precisi\u00f3n<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#establishing-project-scope\" class=\"uagb-toc-link__trigger\">Establecer el alcance del proyecto<\/a><ul class=\"uagb-toc__list\"><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#1-what-is-the-projects-budget\" class=\"uagb-toc-link__trigger\">1. \u00bfCu\u00e1l es el presupuesto del proyecto?<\/a><li class=\"uagb-toc__list\"><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#2-whats-the-ideal-timeline\" class=\"uagb-toc-link__trigger\">2. \u00bfCu\u00e1l es el plazo ideal?<\/a><li class=\"uagb-toc__list\"><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#3-what-are-your-goals-for-the-project\" class=\"uagb-toc-link__trigger\">3. \u00bfCu\u00e1les son sus objetivos para el proyecto?<\/a><li class=\"uagb-toc__list\"><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#4-what-features-and-elements-do-you-want-this-website-to-have\" class=\"uagb-toc-link__trigger\">4. \u00bfQu\u00e9 caracter\u00edsticas y elementos quiere que tenga este sitio web?<\/a><li class=\"uagb-toc__list\"><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#5-which-of-these-features-are-an-absolute-must-have\" class=\"uagb-toc-link__trigger\">5. \u00bfCu\u00e1les de estas caracter\u00edsticas son imprescindibles?<\/a><li class=\"uagb-toc__list\"><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#6-how-do-you-want-to-communicate\" class=\"uagb-toc-link__trigger\">6. \u00bfC\u00f3mo quiere comunicarse?<\/a><li class=\"uagb-toc__list\"><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#7-how-will-you-measure-success\" class=\"uagb-toc-link__trigger\">7. \u00bfC\u00f3mo medir\u00e1 el \u00e9xito?<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/li><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#learning-about-your-clients-business\" class=\"uagb-toc-link__trigger\">Conocer el negocio de su cliente<\/a><ul class=\"uagb-toc__list\"><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#8-do-you-have-a-style-guide\" class=\"uagb-toc-link__trigger\">8. \u00bfDispone de una gu\u00eda de estilo?<\/a><li class=\"uagb-toc__list\"><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#9-what-does-your-company-do-what-really-sets-it-apart\" class=\"uagb-toc-link__trigger\">9. \u00bfQu\u00e9 hace su empresa? \u00bfQu\u00e9 es lo que realmente la distingue?<\/a><li class=\"uagb-toc__list\"><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#10-who-is-your-target-market\" class=\"uagb-toc-link__trigger\">10. \u00bfQui\u00e9n es su mercado objetivo?<\/a><li class=\"uagb-toc__list\"><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#11-who-are-your-competitors-and-what-makes-your-brand-different\" class=\"uagb-toc-link__trigger\">11. \u00bfQui\u00e9nes son sus competidores y qu\u00e9 diferencia a su marca?<\/a><li class=\"uagb-toc__list\"><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#12-what-is-your-companys-mission-or-story\" class=\"uagb-toc-link__trigger\">12. \u00bfCu\u00e1l es la misi\u00f3n o la historia de su empresa?<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/li><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#diving-deeper\" class=\"uagb-toc-link__trigger\">Profundizar<\/a><ul class=\"uagb-toc__list\"><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#13-what-made-you-decide-to-redesign-your-website\" class=\"uagb-toc-link__trigger\">13. \u00bfQu\u00e9 le llev\u00f3 a redise\u00f1ar su sitio web?<\/a><li class=\"uagb-toc__list\"><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#14-do-you-have-any-inspiration-for-this-project\" class=\"uagb-toc-link__trigger\">14. \u00bfTienes alguna inspiraci\u00f3n para este proyecto?<\/a><li class=\"uagb-toc__list\"><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#15-if-you-have-a-current-website-where-does-it-fall-short\" class=\"uagb-toc-link__trigger\">15. Si ya tiene un sitio web, \u00bfen qu\u00e9 se queda corto?<\/a><li class=\"uagb-toc__list\"><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#16-what-do-you-like-about-your-existing-website\" class=\"uagb-toc-link__trigger\">16. \u00bfQu\u00e9 le gusta de su sitio web actual?<\/a><li class=\"uagb-toc__list\"><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#17-who-else-is-involved-in-this-project\" class=\"uagb-toc-link__trigger\">17. \u00bfQui\u00e9n m\u00e1s participa en este proyecto?<\/a><li class=\"uagb-toc__list\"><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#18-what-do-you-want-the-visitor-to-do-or-learn\" class=\"uagb-toc-link__trigger\">18. \u00bfQu\u00e9 quiere que haga o aprenda el visitante?<\/a><li class=\"uagb-toc__list\"><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#19-do-you-have-any-questions-for-us\" class=\"uagb-toc-link__trigger\">19. \u00bfTiene alguna pregunta que hacernos?<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/li><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#conclusion-go-into-your-next-web-design-project-as-informed-as-possible\" class=\"uagb-toc-link__trigger\">Conclusi\u00f3n: Afronte su pr\u00f3ximo proyecto de dise\u00f1o web con la m\u00e1xima informaci\u00f3n posible.<\/a><\/ul><\/ul><\/ul><\/ul><\/ol>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><a id=\"post-134547-_4huh5xw0ustb\"><\/a>Por qu\u00e9 debe hacer las preguntas adecuadas a sus clientes de dise\u00f1o web<\/h2>\n\n\n\n<p>Hacer las preguntas adecuadas no s\u00f3lo ayuda a garantizar que usted encaja en el proyecto, sino que el proyecto encaja en usted. <em>usted<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<p>Lo \u00faltimo que quieres es acabar trabajando con un cliente que no respeta tu tiempo ni te paga lo que vales.<\/p>\n\n\n\n<p>El cliente equivocado tambi\u00e9n puede hacer su trabajo mucho m\u00e1s dif\u00edcil de lo necesario.<\/p>\n\n\n\n<p>Si tienes que buscar constantemente informaci\u00f3n o revisiones, eso te restar\u00e1 tiempo para hacer el trabajo. Si el alcance del proyecto no deja de crecer, podr\u00edas tener que trabajar muchas horas durante semanas para terminar el trabajo.<\/p>\n\n\n\n<p>He aqu\u00ed algunas razones por las que hacer preguntas es un requisito previo para cualquier proyecto de dise\u00f1o web:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a id=\"post-134547-_dmtf00cdd1ov\"><\/a>Para cumplir las expectativas<\/h3>\n\n\n\n<p>Hacer preguntas por adelantado ayuda a garantizar que usted y su cliente est\u00e1n de acuerdo desde el principio.<\/p>\n\n\n\n<p>Si tienen ideas concretas sobre <a href=\"https:\/\/git-staging.wpastra.com\/es\/guides-and-tutorials\/good-website-design\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">c\u00f3mo quieren que sea su sitio web<\/a>antes de empezar a dise\u00f1ar.<\/p>\n\n\n\n<p>De lo contrario, podr\u00eda perder mucho tiempo yendo en la direcci\u00f3n equivocada.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a id=\"post-134547-_uzr29fdoz7mb\"><\/a>Para evitar la ampliaci\u00f3n del \u00e1mbito de aplicaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p>La ampliaci\u00f3n del alcance se produce cuando el alcance de un proyecto empieza a exceder los par\u00e1metros acordados originalmente. Esto puede ocurrir por varias razones, pero normalmente se debe a que el cliente cambia de opini\u00f3n sobre lo que quiere o no tiene clara su visi\u00f3n desde el principio.<\/p>\n\n\n\n<p>Hacer preguntas al principio de un proyecto puede ayudar a evitar que el alcance se desborde m\u00e1s adelante.<\/p>\n\n\n\n<p>Si se tiene una idea clara de lo que quiere el cliente, ser\u00e1 m\u00e1s f\u00e1cil gestionar cualquier petici\u00f3n que se salga de ese \u00e1mbito.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a id=\"post-134547-_v1c1q658pyki\"><\/a>Crear una impresi\u00f3n profesional<\/h3>\n\n\n\n<p>Tus clientes potenciales te juzgar\u00e1n desde el primer momento en que se pongan en contacto contigo. Si no eres receptivo o pareces desorganizado, no inspirar\u00e1s mucha confianza.<\/p>\n\n\n\n<p>Hacer preguntas demuestra que eres profesional y que te preocupas por conocer bien los detalles.<\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n ayuda a generar confianza y compenetraci\u00f3n, algo esencial para cualquier empresa. <a href=\"https:\/\/git-staging.wpastra.com\/es\/guides-and-tutorials\/win-high-paying-clients\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">relaci\u00f3n exitosa con el cliente<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a id=\"post-134547-_rtf62rsehvc6\"><\/a>Para evitar sorpresas (y dolores de cabeza) m\u00e1s adelante<\/h3>\n\n\n\n<p>Hacer preguntas desde el principio puede ayudar a evitar muchos problemas potenciales m\u00e1s adelante en el proyecto. Si hay alguna se\u00f1al de alarma, puedes abordarla desde el principio y decidir si sigues adelante con el proyecto o no.<\/p>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, si el cliente parece que va a ser un microgestor, puede que quieras pens\u00e1rtelo dos veces antes de aceptar el proyecto.<\/p>\n\n\n\n<p>Es mejor saberlo de antemano que tener que enfrentarse a ello m\u00e1s adelante.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a id=\"post-134547-_hriw0edwpttf\"><\/a>Para que pueda presupuestar con precisi\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p>Si no hace preguntas, puede acabar subestimando el alcance del proyecto y ofreciendo un precio demasiado bajo. O podr\u00eda sobrestimar el alcance del proyecto y ofrecer un precio demasiado alto.<\/p>\n\n\n\n<p>En cualquier caso, no estar\u00e1s muy contento con los resultados.<\/p>\n\n\n\n<p>Hacer preguntas le ayudar\u00e1 a tener una idea clara del proyecto para poder presupuestar en consecuencia. Tambi\u00e9n le dar\u00e1 una horquilla de precios a la que ce\u00f1irse. <a href=\"https:\/\/git-staging.wpastra.com\/es\/guides-and-tutorials\/tips-for-negotiating-with-clients\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">en el marco de las negociaciones<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Una vez expuestas estas razones, pasemos ahora a las preguntas que puede plantear a sus clientes potenciales antes de empezar a trabajar.<\/p>\n\n\n\n<p>Las preguntas se dividen en tres categor\u00edas principales con fines organizativos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><a id=\"post-134547-_tenape2g2jjs\"><\/a>Establecer el alcance del proyecto<\/h2>\n\n\n\n<p>Las siguientes preguntas tienen que ver -lo ha adivinado- con el alcance del proyecto y todo lo que implica evaluar correctamente un proyecto antes de empezar.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a id=\"post-134547-_t2xlsfv4qnmm\"><\/a>1. \u00bfCu\u00e1l es el presupuesto del proyecto?<\/h3>\n\n\n\n<p>Suele ser bueno hacerse una idea del presupuesto del proyecto desde el principio. As\u00ed podr\u00e1 determinar si el proyecto es viable o no y presupuestar en consecuencia.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a id=\"post-134547-_eqbye3z8bft6\"><\/a>2. \u00bfCu\u00e1l es el plazo ideal?<\/h3>\n\n\n\n<p>Algunos clientes necesitan su sitio web para ayer, mientras que otros no tienen prisa. Es importante conocer los plazos para poder establecer expectativas realistas y entregar el proyecto a tiempo.<\/p>\n\n\n\n<p>Ten en cuenta tambi\u00e9n que los plazos pueden cambiar. Si un cliente empieza a inquietarse a mitad del proyecto, puede intentar acelerar los plazos.<\/p>\n\n\n\n<p>Es importante ser flexible y complaciente, pero tambi\u00e9n proteger tu propio tiempo y energ\u00eda. Lo mejor suele ser fijar una fecha l\u00edmite.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a id=\"post-134547-_ds2ahju8mc15\"><\/a>3. \u00bfCu\u00e1les son sus objetivos para el proyecto?<\/h3>\n\n\n\n<p>Esta es quiz\u00e1 la pregunta m\u00e1s importante. Sin conocer los objetivos del cliente, ser\u00e1 dif\u00edcil crear un sitio web que satisfaga sus necesidades.<\/p>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, seg\u00fan <a href=\"https:\/\/www.goodfirms.co\/blog\/web-design-small-businesses-research-findings\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">GoodFirms<\/a>El 53,8% de los encuestados citan como raz\u00f3n principal para invertir en un redise\u00f1o el hecho de que un sitio web no responda en absoluto.<\/p>\n\n\n\n<p>Pero los objetivos de sus clientes pueden ser diferentes.<\/p>\n\n\n\n<p>Algunas preguntas de seguimiento que puede hacer para aclarar este punto son:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00bfPor qu\u00e9 necesita un sitio web?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfQu\u00e9 espera conseguir con su sitio web?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfCu\u00e1les son sus tres prioridades principales para este proyecto?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfQui\u00e9n es su p\u00fablico objetivo?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfQu\u00e9 acci\u00f3n quiere que realicen los visitantes cuando llegan a su sitio?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Seguro que a usted se le ocurren otras, pero \u00e9stas le servir\u00e1n para empezar.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a id=\"post-134547-_qzzh2mmcvj0j\"><\/a>4. \u00bfQu\u00e9 caracter\u00edsticas y elementos quiere que tenga este sitio web?<\/h3>\n\n\n\n<p>Esta pregunta ayuda a comprender mejor el alcance del proyecto. Una vez que sepas qu\u00e9 caracter\u00edsticas y elementos quiere el cliente, ser\u00e1 m\u00e1s f\u00e1cil determinar cu\u00e1nto trabajo hay que hacer y presupuestar en consecuencia.<\/p>\n\n\n\n<p>Pero tambi\u00e9n ayuda en el propio proceso de desarrollo del sitio web.<\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n puede hacer preguntas espec\u00edficas en este \u00e1mbito, como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00bfQu\u00e9 tipo de navegaci\u00f3n desea?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfBusca un dise\u00f1o de una p\u00e1gina o de varias?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfNecesita funciones espec\u00edficas para su sector?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Puede plantear este tipo de preguntas por separado o incluirlas en un documento informativo inicial, seg\u00fan su forma de trabajar.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a id=\"post-134547-_oz4qz4sko9to\"><\/a>5. \u00bfCu\u00e1les de estas caracter\u00edsticas son imprescindibles?<\/h3>\n\n\n\n<p>Como complemento a lo anterior, tambi\u00e9n es \u00fatil saber qu\u00e9 funciones son absolutamente imprescindibles. Esta pregunta ayuda a priorizar las funciones y puede ser \u00fatil en caso de que haya limitaciones presupuestarias o de tiempo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a id=\"post-134547-_79hf8hsxax7t\"><\/a>6. \u00bfC\u00f3mo quiere comunicarse?<\/h3>\n\n\n\n<p>La comunicaci\u00f3n es clave para el \u00e9xito de cualquier proyecto. Hay que saber con qu\u00e9 frecuencia quiere comunicarse el cliente y qu\u00e9 m\u00e9todos prefiere.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfQuieren llamadas semanales? \u00bfO basta con el correo electr\u00f3nico?<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/projecthuddle.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ProjectHuddle<\/a> es nuestro m\u00e9todo de comunicaci\u00f3n preferido, ya que permite obtener informaci\u00f3n f\u00e1cil y centralizada sobre los dise\u00f1os de los sitios web.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"432\" src=\"https:\/\/git-staging.wpastra.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/projecthuddle.jpeg\" alt=\"ProjectHuddle\" class=\"wp-image-134548\" srcset=\"https:\/\/git-staging.wpastra.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/projecthuddle.jpeg 1000w, https:\/\/git-staging.wpastra.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/projecthuddle-300x130.jpeg 300w, https:\/\/git-staging.wpastra.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/projecthuddle-768x332.jpeg 768w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Lo creamos a ra\u00edz de nuestras propias experiencias con proyectos de dise\u00f1o web.<\/p>\n\n\n\n<p>Este plugin de WordPress permite a los clientes enviar comentarios directamente sobre el dise\u00f1o, lo que elimina cualquier confusi\u00f3n sobre lo que hay que cambiar y puede agilizar considerablemente el proceso de obtenci\u00f3n y aplicaci\u00f3n de comentarios.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a id=\"post-134547-_fdv7fd2gpcql\"><\/a>7. \u00bfC\u00f3mo medir\u00e1 el \u00e9xito?<\/h3>\n\n\n\n<p>\u00bfC\u00f3mo sabr\u00e1 si el proyecto ha tenido \u00e9xito? Esta es una pregunta importante que debe hacerse para poder <a href=\"https:\/\/git-staging.wpastra.com\/es\/guides-and-tutorials\/website-launch-checklist\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">crear metas y objetivos mensurables<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Ayudar\u00e1 a garantizar que el producto final satisface las necesidades y expectativas del cliente, por lo que es una pregunta vital.<\/p>\n\n\n\n<p>Algunas preguntas que puede plantearse para aclarar este punto son:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Qu\u00e9 <a href=\"https:\/\/git-staging.wpastra.com\/es\/guides-and-tutorials\/important-website-metrics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">m\u00e9trico<\/a> que utilizar\u00e1 para determinar si el sitio web tiene \u00e9xito o no?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfCu\u00e1les son sus objetivos para <a href=\"https:\/\/git-staging.wpastra.com\/es\/guides-and-tutorials\/how-to-optimize-blog-posts-for-seo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">tr\u00e1fico web<\/a> o <a href=\"https:\/\/git-staging.wpastra.com\/es\/guides-and-tutorials\/increase-conversion-rate\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">tasa de conversi\u00f3n<\/a>?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfCu\u00e1les son sus objetivos para este proyecto?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Pidas lo que pidas, tienes que saber c\u00f3mo mide el \u00e9xito un cliente. De lo contrario, es imposible establecer hitos u objetivos alcanzables.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><a id=\"post-134547-_al6mjxxg7jil\"><\/a>Conocer el negocio de su cliente<\/h2>\n\n\n\n<p>Una vez aclarado el alcance del proyecto, su siguiente tarea ser\u00e1 obtener respuestas sobre la propia empresa de su cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Estas preguntas le ayudar\u00e1n a comprender en qu\u00e9 consiste su negocio y cu\u00e1l es la mejor manera de servirles.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a id=\"post-134547-_8xqbvavndc23\"><\/a>8. \u00bfDispone de una gu\u00eda de estilo?<\/h3>\n\n\n\n<p>Hacer esta pregunta de entrada le ahorrar\u00e1 mucho tiempo y problemas m\u00e1s adelante.<\/p>\n\n\n\n<p>Si el cliente ya tiene una gu\u00eda de estilo, no tendr\u00e1s que dedicar tiempo a crear una desde cero. Adem\u00e1s, podr\u00e1s asegurarte de que el producto final sea coherente con la marca del cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Si no tienen una gu\u00eda de estilo, puede preguntarles si desean que cree una.<\/p>\n\n\n\n<p>Por lo general, es una buena idea, ya que ayudar\u00e1 a garantizar que el producto final sea coherente y acorde con la marca, desde los colores utilizados hasta la anchura en p\u00edxeles del logotipo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a id=\"post-134547-_9g4arqpr5jcw\"><\/a>9. \u00bfQu\u00e9 hace su empresa? \u00bfQu\u00e9 es lo que realmente la distingue?<\/h3>\n\n\n\n<p>Hay que entender en qu\u00e9 consiste la empresa del cliente y qu\u00e9 la diferencia de la competencia.<\/p>\n\n\n\n<p>Esta informaci\u00f3n le ayudar\u00e1 a <a href=\"https:\/\/git-staging.wpastra.com\/es\/guides-and-tutorials\/how-to-create-a-website\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">crear un sitio web<\/a> que represente fielmente su marca y atraiga a su p\u00fablico objetivo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a id=\"post-134547-_1gtbnnf1snmc\"><\/a>10. \u00bfQui\u00e9n es su mercado objetivo?<\/h3>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n debe saber cu\u00e1l es el mercado objetivo del cliente, ya que esto le ayudar\u00e1 a crear un sitio web que atraiga a su p\u00fablico objetivo.<\/p>\n\n\n\n<p>Si la empresa ha preparado directrices de marca o materiales de marketing en el pasado, ahora es un buen momento para solicitarlos. Los personajes de marketing tambi\u00e9n pueden ser una gu\u00eda muy \u00fatil.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a id=\"post-134547-_39a0uusq2e1s\"><\/a>11. \u00bfQui\u00e9nes son sus competidores y qu\u00e9 diferencia a su marca?<\/h3>\n\n\n\n<p>Para crear un sitio web que represente fielmente la marca de su cliente y destaque de la competencia, debe saber qui\u00e9nes son sus competidores y qu\u00e9 les diferencia.<\/p>\n\n\n\n<p>Esta informaci\u00f3n le ayudar\u00e1 a crear un <a href=\"https:\/\/git-staging.wpastra.com\/es\/guides-and-tutorials\/good-website-design\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">un sitio web \u00fanico y eficaz<\/a> para su cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Intente obtener las respuestas m\u00e1s espec\u00edficas posibles, ya que cuanta m\u00e1s informaci\u00f3n recopile, m\u00e1s espec\u00edficos ser\u00e1n sus dise\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a id=\"post-134547-_hbcef4nlqmn8\"><\/a>12. \u00bfCu\u00e1l es la misi\u00f3n o la historia de su empresa?<\/h3>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n es buena idea preguntar por la <a href=\"https:\/\/git-staging.wpastra.com\/es\/about\/\">misi\u00f3n de la empresa<\/a> o historia. Si han redactado un relato sobre los or\u00edgenes o el prop\u00f3sito de la empresa, solic\u00edtelo tambi\u00e9n.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter\"><img decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"573\" src=\"https:\/\/git-staging.wpastra.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/the-story-of-astra-from-our-about-page.jpeg\" alt=\"The story of Astra from our About page\" class=\"wp-image-134549\" srcset=\"https:\/\/git-staging.wpastra.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/the-story-of-astra-from-our-about-page.jpeg 1000w, https:\/\/git-staging.wpastra.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/the-story-of-astra-from-our-about-page-300x172.jpeg 300w, https:\/\/git-staging.wpastra.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/the-story-of-astra-from-our-about-page-768x440.jpeg 768w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>La historia de una marca o de una empresa puede servir como valioso material de base e inspirar un trabajo de dise\u00f1o realmente magn\u00edfico.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><a id=\"post-134547-_s9jlfox634gr\"><\/a>Profundizar<\/h2>\n\n\n\n<p>En esta \u00faltima serie de preguntas profundizaremos en algunos aspectos.<\/p>\n\n\n\n<p>Con estas preguntas se pretende conocer mejor la actividad del cliente, su mercado objetivo y sus necesidades espec\u00edficas para el proyecto.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a id=\"post-134547-_5xtu9g7xd60x\"><\/a>13. \u00bfQu\u00e9 le llev\u00f3 a redise\u00f1ar su sitio web?<\/h3>\n\n\n\n<p>Hay muchas razones por las que un cliente puede querer redise\u00f1ar su sitio web.<\/p>\n\n\n\n<p>Puede que su sitio web actual est\u00e9 anticuado y ya no refleje fielmente su marca. Tal vez vayan a lanzar un nuevo producto o servicio y necesiten un sitio web que lo respalde. O puede que simplemente no est\u00e9n contentos con su sitio actual y quieran empezar de cero.<\/p>\n\n\n\n<p>Esta pregunta le permitir\u00e1 conocer las motivaciones del cliente para redise\u00f1ar su sitio web.<\/p>\n\n\n\n<p>Esta informaci\u00f3n le ayudar\u00e1 a crear un sitio web que satisfaga sus necesidades y expectativas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a id=\"post-134547-_rfdfycxsmb0n\"><\/a>14. \u00bfTienes alguna inspiraci\u00f3n para este proyecto?<\/h3>\n\n\n\n<p>Si el cliente tiene alguna inspiraci\u00f3n espec\u00edfica para el proyecto, no deje de preguntarle. Puede ser cualquier cosa, desde otro sitio web hasta un sitio de la competencia o un estilo o est\u00e9tica general que le atraiga.<\/p>\n\n\n\n<p>Saber qu\u00e9 inspira al cliente le ayudar\u00e1 a crear un sitio web que seguro que le encantar\u00e1. Adem\u00e1s, siempre es \u00fatil tener algunas referencias visuales para guiar el proceso de dise\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a id=\"post-134547-_mj8ayv4j0q7d\"><\/a>15. Si ya tiene un sitio web, \u00bfen qu\u00e9 se queda corto?<\/h3>\n\n\n\n<p>Si el cliente ya tiene un sitio web, es importante averiguar qu\u00e9 es lo que no le gusta de \u00e9l.<\/p>\n\n\n\n<p>Esto te ayudar\u00e1 a evitar cometer los mismos errores con su nuevo sitio y te dar\u00e1 una idea de sus necesidades y expectativas espec\u00edficas para el proyecto.<\/p>\n\n\n\n<p>Si no est\u00e1n seguros, siempre puedes hacerles algunas preguntas complementarias como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00bfQu\u00e9 es lo que no funciona bien para sus usuarios?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfHa recibido quejas o mensajes sobre problemas con el sitio web?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfQu\u00e9 es lo que no genera los resultados deseados?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfHay alg\u00fan elemento de dise\u00f1o que le resulte engorroso o molesto?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Cuanto m\u00e1s conozca las deficiencias de su sitio web actual, m\u00e1s probabilidades tendr\u00e1 de remediarlas -o evitarlas por completo- con el nuevo dise\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a id=\"post-134547-_vs82q4f4dgdd\"><\/a>16. \u00bfQu\u00e9 le gusta de su sitio web actual?<\/h3>\n\n\n\n<p>Por otro lado, tambi\u00e9n es \u00fatil preguntar al cliente qu\u00e9 le gusta de su sitio web actual.<\/p>\n\n\n\n<p>Esto le ayudar\u00e1 a mantener algunos de los elementos que funcionan bien y con los que est\u00e1n satisfechos.<\/p>\n\n\n\n<p>Al fin y al cabo, no hay raz\u00f3n para reinventar la rueda de lo que funciona. Por supuesto, mant\u00e9n lo que es eficaz y funciona bien.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a id=\"post-134547-_9gidp1qxa0w4\"><\/a>17. \u00bfQui\u00e9n m\u00e1s participa en este proyecto?<\/h3>\n\n\n\n<p>En algunos casos, el cliente no es la \u00fanica persona de la que hay que obtener el visto bueno. Puede haber otras partes interesadas en el proyecto que deban participar en el proceso de toma de decisiones.<\/p>\n\n\n\n<p>Hacer esta pregunta desde el principio te ayudar\u00e1 a saber qui\u00e9nes ser\u00e1n todos tus contactos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a id=\"post-134547-_k1u4g3ylofd0\"><\/a>18. \u00bfQu\u00e9 quiere que haga o aprenda el visitante?<\/h3>\n\n\n\n<p>Es imprescindible plantear aqu\u00ed al menos una pregunta relacionada con el recorrido del usuario. Al fin y al cabo, el sitio web se crea para el usuario final, por lo que es importante asegurarse de que sus necesidades se tienen en cuenta en el dise\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n<p>Algunas preguntas espec\u00edficas que podr\u00eda hacer para comprender mejor el recorrido del usuario incluyen<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00bfQu\u00e9 quiere que hagan los usuarios cuando llegan a su sitio?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfQu\u00e9 es lo m\u00e1s importante que quiere que sepan los usuarios sobre su empresa o producto?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfQu\u00e9 acci\u00f3n quiere que realicen los usuarios en su sitio?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfCu\u00e1les son las necesidades y expectativas de tus usuarios?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Una llamada a la acci\u00f3n clara es imprescindible. Por ejemplo, el bot\u00f3n azul del siguiente ejemplo facilitado por <a href=\"https:\/\/git-staging.wpastra.com\/es\/updates\/astra-pro-3-2\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Astra Pro<\/a> destaca bien la eficacia de una CTA bien situada:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter\"><img decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"866\" src=\"https:\/\/git-staging.wpastra.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/well-placed-cta.jpeg\" alt=\"well placed CTA\" class=\"wp-image-134550\" srcset=\"https:\/\/git-staging.wpastra.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/well-placed-cta.jpeg 1000w, https:\/\/git-staging.wpastra.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/well-placed-cta-300x260.jpeg 300w, https:\/\/git-staging.wpastra.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/well-placed-cta-768x665.jpeg 768w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Responder a estas preguntas le ayudar\u00e1 a crear un sitio web eficaz y f\u00e1cil de usar.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a id=\"post-134547-_fzk5ggi6r2a\"><\/a>19. \u00bfTiene alguna pregunta que hacernos?<\/h3>\n\n\n\n<p>Al final de la reuni\u00f3n, siempre es buena idea preguntar al cliente si tiene alguna pregunta que hacerle.<\/p>\n\n\n\n<p>Esto les dar\u00e1 la oportunidad de expresar cualquier preocupaci\u00f3n que puedan tener o de hacer cualquier pregunta que no hayan pensado hacer antes.<\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n es una buena oportunidad para abordar cualquier duda o preocupaci\u00f3n que puedan tener.<\/p>\n\n\n\n<p>Al hacer estas preguntas, puede comprender mejor las necesidades y expectativas del cliente para el proyecto. As\u00ed te asegurar\u00e1s de que est\u00e1is de acuerdo desde el principio y podr\u00e1s crear un sitio web que les encantar\u00e1.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><a id=\"post-134547-_p81f6llorkre\"><\/a>Conclusi\u00f3n: Afronte su pr\u00f3ximo proyecto de dise\u00f1o web con la m\u00e1xima informaci\u00f3n posible.<\/h2>\n\n\n\n<p>Esperamos que esta recopilaci\u00f3n de preguntas le sirva de ayuda cuando se acerque a su pr\u00f3ximo <a href=\"https:\/\/git-staging.wpastra.com\/es\/guides-and-tutorials\/get-new-clients\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">futuro proyecto de dise\u00f1o web<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>El objetivo es que t\u00fa y tus clientes est\u00e9is de acuerdo desde el principio para crear un sitio web que les encante. Adem\u00e1s, evitar\u00e1s posibles problemas posteriores al dejar todo claro desde el principio.<\/p>\n\n\n\n<p>As\u00ed que, si te planteas estas preguntas en tu pr\u00f3ximo proyecto, te asegurar\u00e1s el \u00e9xito.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfQu\u00e9 pregunta har\u00edas para empezar tu pr\u00f3xima reuni\u00f3n con un nuevo cliente? Nos encantar\u00eda o\u00edrla en los comentarios.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Seg\u00fan un estudio del Pew Research Center, 63% de los profesionales afirmaron haber rechazado un trabajo el a\u00f1o pasado porque el sueldo era demasiado bajo. Si pensamos en la naturaleza del trabajo aut\u00f3nomo, esto tiene mucho sentido. 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