¿Ha intentado importar la plantilla de inicio, pero la importación ha fallado? En este caso, es posible que haya visto una ventana emergente que dice - "Proceso de importación interrumpido". En la mayoría de los casos, los problemas están relacionados con la configuración y los recursos del servidor.
Como esto puede ocurrir por más de una razón, no es fácil saber el problema exacto de inmediato. Por ello, en este documento te explicamos los problemas más comunes y cómo puedes solucionarlos.
Starter Templates Walkthrough Docs:
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- Starter Templates Preguntas frecuentes
Entendamos los fundamentos de la importación
Todas las plantillas de inicio se almacenan en nuestro servidor (websitedemos.net). Cuando usted elige una plantilla que desea importar, el plugin de plantillas de inicio se conecta a nuestro servidor e importa los archivos a su sitio web. Este proceso tiene un flujo específico que incluye el envío de una solicitud de conexión desde su servidor y la recepción de los datos de la plantilla con una respuesta de nuestro servidor.
El flujo de solicitud de conexión es el siguiente
Ahora, usted entiende lo básico de cómo el proceso de importación. Por lo tanto, vamos a explorar algunos problemas comunes que hemos visto en el proceso de importación.
Problemas de importación
Estas son las razones más comunes por las que puede fallar la importación de su Plantilla de inicio:
500 / 502 / Cualquier error 5XX
El error 5XX puede ocurrir por más de una razón. En concreto, este error está relacionado principalmente con los recursos disponibles del servidor o causado por uno de los plugins instalados. Por lo tanto, es necesario comprobar los plugins o actualizar la configuración de PHP en el servidor.
Por favor, consulte este artículo sobre cómo solucionar el error que dice: 500 - Error interno del servidor
Tiempo de espera de la conexión
Como se ha descrito anteriormente, para importar una plantilla a su sitio web será necesario transferir los archivos de la plantilla desde nuestro servidor. Para ello, el plugin Starter Templates de su sitio web iniciará una solicitud de conexión. Si el flujo completo de esta petición no tiene éxito en un tiempo específico, fallará, y obtendrá este error como este: WP_Error - cURL error 28: La operación ha finalizado después de 30001 milisegundos con 0 bytes recibidos.
Por favor, consulte este artículo para saber cómo solucionarlo.
Solicitud bloqueada
Como se ha mencionado, es necesario que haya comunicación entre su servidor y el nuestro para que la plantilla se importe. A veces ocurre que la solicitud de conexión procedente de su servidor se bloquea. Si este es el caso, verá el siguiente error: WP_Error - El usuario ha bloqueado peticiones a través de HTTP.
Por favor, consulte este artículo sobre cómo solucionar este error.
Problema de almacenamiento de archivos XML
Para importar el contenido de la plantilla, WordPress necesita almacenar un archivo XML en la carpeta /wp-content/. Este problema puede estar relacionado con la descarga de la carpeta /wp-content/ a un servidor de terceros. En este caso, es posible que vea un error que dice algo como esto: Parece que su host no pudo almacenar el archivo XML en la carpeta /wp-content/.
Por favor, consulte este artículo sobre cómo solucionar este error.
Otros asuntos
En caso de que el proceso de importación de plantillas de inicio se interrumpa por cualquier otro motivo, o si las soluciones anteriores no le ayudan, por favor Abrir una solicitud de asistencia. Nuestro equipo de soporte tendrá que inspeccionar su problema y ayudarle a encontrar la solución. Tenga en cuenta que la mayoría de los problemas que pueden surgir con las importaciones de plantillas de inicio están relacionados con el servidor.
Dado que nuestro equipo de soporte no puede acceder a la configuración de su servidor, le indicaremos la raíz del problema. Además, tendrá que realizar modificaciones en su servidor usted mismo o poniéndose en contacto con su empresa de alojamiento.
