¿Ha intentado importar plantillas para su sitio web con el plugin Starter Templates y la importación ha fallado?
¿Ves un error 5XX como por ejemplo:
Error: 500 Tamaño de memoria permitido de XXXXXXXX bytes agotado (intentó asignar XXXXX bytes)
Este error puede verse en la ventana emergente de notificación "proceso de importación interrumpido" de Starter Template o en el archivo debug.log.
Esto puede ocurrir si se cumple alguna de las siguientes condiciones:
- Hay un problema con los plugins del sitio (conflictos de plugins / error PHP)
- Hay un problema con el alojamiento (Recursos como versión antigua de PHP / recursos agotados)
Veamos cómo solucionarlo:
Primer paso: evitar conflictos
Desactive todos los plugins excepto Starter Templates para deshacerse de cualquier posible problema con otros plugins. E intente importar la plantilla de nuevo.
¿Ha funcionado? ¡Impresionante!
Si no es así, continuemos con el siguiente paso:
Paso dos: Compruebe el registro de depuración de WP
Activa el modo de depuración de WordPress instalando el plugin WP Debugging e intenta importar una plantilla de inicio. Este plugin proporcionará archivos de registro para tener una idea de lo que podría estar causando el problema.
¿Todavía sin suerte? Sigamos adelante.
Paso 3: Actualizar la versión de PHP
WordPress funciona con versiones de PHP tan antiguas como PHP 5.6. Sin embargo, todas las versiones de PHP anteriores a PHP 7.3 están al final de su vida útil (EOL), lo que significa que ya no reciben actualizaciones. Debido a esto, su sitio puede estar expuesto a vulnerabilidades de seguridad.
Además, las versiones antiguas de PHP ralentizan el sitio web y causan otros problemas.
Este artículo le ayudará a entender cómo comprobar la versión PHP de su sitio web. Recomendamos utilizar la última versión posible de PHP, o al menos la 7.3.
Cuarto paso: aumentar los recursos fijados por el anfitrión
En muchos casos, la importación Starter Templates puede fallar debido a los límites establecidos por la configuración PHP del servidor.
Su sitio web necesita una cierta cantidad de recursos para funcionar correctamente. Dependiendo de las actividades de su sitio web y de todos los plugins que se estén ejecutando, es posible que no queden recursos suficientes para que la importación de plantillas se realice correctamente. En este caso, le sugerimos que modifique su configuración PHP a los siguientes valores recomendados (los valores son aproximados):
límite_memoria = 512M tiempo_de_ejecución_máximo = 900 tiempo_entrada_máx = 900 tamaño_máx_post = 256M upload_max_filesize = 720M
Estos ajustes garantizarán que haya suficientes recursos en tu sitio web, incluso si, por ejemplo, estás ejecutando algunos plugins muy exigentes. En cualquier caso, estos no son los valores mínimos requeridos, ya que el plugin Starter Templates necesita unos recursos mínimos. Por lo tanto, también puedes probar a aumentar los valores gradualmente y comprobar si puedes importar tu plantilla correctamente con esa configuración.
Para muchos usuarios no técnicos, esto puede parecer desalentador, y el proceso de comprobación de los archivos de registro variará de un host a otro. Así que siempre es mejor que lo haga alguien que lo conozca bien.
Así que no dude en ponerse en contacto con su empresa de alojamiento, y estarán encantados de hacerlo por usted.
Aquí tienes un correo electrónico que puedes enviar:
Plantilla de correo electrónico de acogida:
Hola,
Estoy intentando importar una plantilla de inicio desde el plugin: https://wordpress.org/plugins/astra-sites/. Y parece que mi sitio web está recibiendo un 500 - Error interno del servidor. ¿Es posible que usted:
1) Activar el modo de depuración de WordPress
2) Compruebe los archivos de registro
3) ¿Me comparte el archivo?
También la documentación del plugin menciona la configuración PHP recomendada a utilizar. Podría por favor aplicar los siguientes valores para mi sitio web:
Versión de PHP: 7.3 o la última posible
limite_memoria = 512M
tiempo_de_ejecución_máx = 900
tiempo_máx_entrada = 900
post_max_size = 256M
upload_max_filesize = 720M
¿Puede ayudarme con esto?
¿Todavía no ha tenido suerte? No dude en póngase en contacto con nuestro servicio de asistenciay estaremos encantados de echarle un vistazo. Pero antes de eso .. una pregunta para usted:
¿Está su sitio web bien alojado?
Esto ocurre sobre todo en los alojamientos de gama baja. Estos servidores de alojamiento son compartidos por muchos sitios web diferentes y, por lo tanto, los usuarios individuales no obtienen los recursos suficientes que su sitio web necesita para funcionar correctamente.
La configuración PHP anterior ayuda en muchos casos, pero no garantiza que su sitio web obtenga esos recursos. Si a un servidor no le quedan recursos, su sitio web no los tendrá disponibles para la importación de Plantillas de inicio, independientemente de cómo lo configuremos.
Siempre recomendamos optar por un alojamiento decente, ya que es una parte crucial del funcionamiento de un sitio web saludable. Si buscas recomendaciones, tenemos algunos. Todos ellos vienen con un período de prueba / garantía de devolución del dinero.
