Recientemente hemos puesto en marcha un nuevo sistema de tickets que le permite comprobar su Historial de tickets de soporte.
Paso para comprobar el historial de tickets de soporte —
Si ha abierto una incidencia con nosotros desde nuestros formularios de asistencia, o ha enviado un correo electrónico a nuestro servicio de asistencia, puede ver el historial de incidencias en la sección Mis entradas página.
Aquí tienes una captura de pantalla de cómo quedaría la página -
Para rastrear o ver los billetes, confirme si el billete se abrió después del 1 de agosto de 2023.
Una vez abierta una incidencia, podrá seguir su estado e incluso responder a ella desde la misma ventana.
